| Application: | Home Automation |
| Number of motors | 1~4 |
| Max. output | 24V DC, 5A |
| Input Voltage | 24V DC |
| Certificate | IEC60335, FCC, EN60529 |
| Color | Black or grey |
| Wireless module |
Ve společnosti iHome Motion jsme hrdí na to, že poskytujeme vysoce kvalitní produkty a výjimečný zážitek z nakupování. Chápeme, že se může stát, že budete potřebovat zboží vrátit nebo vyměnit. Tyto zásady pro vracení a výměnu zboží popisují podmínky, za kterých můžete požádat o vrácení, výměnu nebo vrácení peněz za nákupy uskutečněné prostřednictvím našich webových stránek. www.ihomemotion.com.
Zadáním objednávky u nás souhlasíte s dodržováním postupů a podmínek popsaných v těchto zásadách.
Aby bylo možné zboží vrátit nebo vyměnit, musí být splněny následující podmínky:
Následující kategorie výrobků jsou z hygienických, bezpečnostních nebo přizpůsobovacích důvodů nevratné:
Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo odmítnout vrácení zboží, které nesplňuje výše uvedená kritéria.
Abyste zajistili hladké zpracování, postupujte při zahájení vrácení nebo výměny zboží podle následujících kroků:
Do 30 dnů od obdržení objednávky kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím:
Uveďte číslo objednávky, název zboží, důvod vrácení a fotografie (pokud jsou k dispozici).
Jakmile bude vaše žádost posouzena, náš tým vám vydá číslo autorizace vrácení (RAN) a podrobné pokyny pro přepravu. Neoprávněné vrácení nebo zásilky bez platného RAN nemusí být přijaty.
Zboží bezpečně zabalte do původního obalu. Přiložte fakturu nebo doklad o koupi. Balíček zřetelně označte poskytnutým RAN.
Výrobek zašlete na adresu pro vrácení zboží, kterou vám poskytl náš zákaznický servis. Použijte prosím sledovatelnou kurýrní službu a uschovejte si doklad o odeslání až do potvrzení vrácení. Zákazníci nesou odpovědnost za náklady na zpětnou dopravu, pokud se nejedná o vrácení z důvodu vady, poškození nebo naší chyby.
Rádi přijmeme výměnu způsobilých položek, pokud:
Zpracování výměny:
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
V případě schválení budou náhrady zpracovány na váš původní způsob platby do 7-14 pracovních dnů. V závislosti na poskytovateli platebních služeb může trvat delší dobu, než se kredit objeví na vašem účtu.
Důležité poznámky:
Pokud obdržíte vadné, poškozené nebo nesprávné zboží, oznamte nám to prosím do 7 dnů od doručení.
Zahrnuje:
Po ověření zajistíme výměnu nebo vrácení peněz v plné výši, včetně poštovného.
Pokud jste po uplynutí očekávané lhůty neobdrželi peníze zpět, zkontrolujte prosím znovu svůj bankovní nebo platební účet, kontaktujte poskytovatele své karty a v případě potřeby nás kontaktujte na adrese. info@ihomemotion.com.
Pokud se nejedná o vrácení z důvodu chyby nebo vadného výrobku, zákazník hradí veškeré poplatky za zpětnou dopravu. Náklady na dopravu se nevracejí. Doporučujeme použít pojištěnou, sledovatelnou kurýrní službu.
Pro mezinárodní zákazníky:
Objednávky lze zrušit do 24 hodin od jejich zadání. Po uplynutí této lhůty může být stornování zpoplatněno poplatkem za uskladnění nebo zpracování, pokud již byla zahájena expedice. Po odeslání nelze objednávky zrušit, ale lze je vrátit podle těchto zásad.
Na vrácené zboží, které není vadné, se může vztahovat poplatek za doplnění zboží 10-20%, který pokryje náklady na kontrolu a administrativní náklady.
Zakázkové produkty nebo produkty vyrobené na zakázku nelze vrátit, pokud nejsou vadné. Před nákupem si prosím pečlivě prostudujte specifikace.
Zákazník odpovídá za to, že vrácené zboží dorazí v pořádku. Neneseme odpovědnost za ztrátu, odcizení nebo poškození zásilky během zpětné přepravy.
Na naše výrobky se vztahuje záruka výrobce na materiálové a výrobní vady. Rozsah záruky se může lišit podle typu výrobku. Po skončení záruky můžeme nabídnout opravu nebo výměnu za přiměřené náklady.
V případě sporů se nejprve obraťte na náš tým podpory. V případě nevyřešení se budou záležitosti řídit zákony Čínské lidové republiky a řešit je bude příslušný soud ve městě Changzhou, provincie Jiangsu.
Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli změnit bez předchozího upozornění. Aktualizace vstoupí v platnost po zveřejnění na našich webových stránkách, přičemž datum "Poslední aktualizace" bude odrážet změnu.
Pokud máte dotazy nebo potřebujete pomoci s vrácením zboží, kontaktujte nás:
Snažíme se zajistit vaši plnou spokojenost a uděláme vše pro to, abychom vaše problémy vyřešili rychle a spravedlivě.
